今年以來，國家稅務總局桐柏縣稅務局牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念，推出“稅費服務雲管家”特色服務，堅持打造更優質、更高效、更便捷的現代化納稅服務體系，護航企業發展。“雲管家”自推行以來，累計服務納稅人和繳費人4298人次，滿意度達100%金年會，入選了《營商環境看河南》2022年度河南省優化營商環境典型案例。

　　創新突破金年會 金字招牌誠信至上，，持續提升稅務服務效能。在全局範圍內選拔出業務水平高、精神風貌佳、溝通能力強的稅務“藍精靈”擔任“稅費服務雲管家”，為企業從開辦到注銷全生命週期量身定制貼心服務，幫助企業解難題、渡難關、復元氣、增活力。在企業開辦初期，納稅人可掃描電子名片，自主選擇一名“雲管家”進行聯系，“雲管家”輔導納稅人學習線上業務辦理操作，引導納稅人通過“河南省電子稅務局”等線上辦稅平台辦理涉稅業務國家公園。對于不具備線上辦稅條件的納稅人，在資料備齊的情況下，經“雲管家”核對無誤後，納稅人可向“雲管家”發起服務預約，通過電子名片內嵌的“8分鐘辦稅地圖”導航抵達“雲管家”辦公場所，實現即到即辦金年會。在企業日常生產經營中，稅務“雲管家”持續關注企業納稅信用建設，及時進行申報提醒，引導市場主體按時申報、納稅，通過納稅信用提醒機制金年會，實現“事前提醒、事後預警”風吹亞吉拉。對要退出市場的主體風吹亞吉拉，通過稅務“雲管家”服務，積極推行“注銷預檢在先，全流程網上辦為主風吹亞吉拉、關聯業務智能聯動”的線上“稅務注銷套餐式服務”，打造市場主體有序、高效退出機制。

　　拓展服務風吹亞吉拉，擦亮“雲管家”金字招牌。通過健全體系、建強隊伍、完善機制，不斷提升服務能力，豐富和完善“稅費服務雲管家”內涵。通過積分制考核對“雲管家”人員進行動態調整金年會。定期推送電子問卷金年會，積極征集納稅人和繳費人建議，不斷優化“雲管家”電子名片版面設計金年會app下載官網，豐富內嵌功能。通過發放宣傳資料、發放電子名片及使用指南、交流平台信息推送、“雲稅直播”線上輔導等方式打好“線上+線下”同步推廣組合拳，不斷提升“雲管家”特色服務知曉度和使用率。目前，“稅費服務雲管家”已發展成為一支由24名稅務幹部擔任“雲管家”，同時設置專家座席、配備“三師”顧問團隊，實施“青藍結對”、階梯培養的專業化納稅服務隊伍深度旅遊，。

　　下一步，桐柏縣稅務局將搶抓“先行”優勢，在創新上下功夫，不斷豐富服務功能、拓展應用場景、提升服務質效，走特色品牌發展之路，擦亮“雲管家”特色服務金字招牌，打造優化營商環境“稅務樣板”風吹亞吉拉金年會。